Worum geht es in dieser Datenschutzerklärung?
Wir informieren mit dieser Datenschutzerklärung darüber, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten. Personenbezogene Daten (oder auch „Daten“) sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen, und «Verarbeiten» meint jeden Umgang mit personenbezogenen Daten, z.B. die Beschaffung, Speicherung, Verwendung, Veränderung, Bekanntgabe, Löschung etc.).
Wir erläutern in dieser Datenschutzerklärung, wie wir dies vor allem im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit und im Zusammenhang mit unserer Website tun. Falls Sie weitere Informationen zu unserer Datenbearbeitung wünschen, wenden Sie sich gerne an uns (Ziff. 2).
Wer ist für die Bearbeitung Ihrer Daten verantwortlich?
Für die Datenbearbeitungen nach dieser Datenschutzerklärung ist folgende Gesellschaft der «Verantwortliche», d.h. die datenschutzrechtlich in erster Linie zuständige Stelle (auch «wir»), je nachdem, mit welchem Sie im Kontakt stehen; im Folgenden zusammen „Altherr Nutzfahrzeuge-AG“):
Altherr Nutzfahrzeuge-AG
Untersteig
CH-9650 Nesslau
+41 71 994 12 52
Bitte Javascript aktivieren!
Altherr Nutzfahrzeuge-AG, Nesslau,
Zweigniederlassung Schaan
Im Rösle 7
FL-9494 Schaan
+423 237 50 50
Bitte Javascript aktivieren!
Es kann sein, dass Sie uns Daten übermitteln, die sich auch auf andere Personen beziehen. Wir gehen in diesem Fall davon aus, dass diese Daten richtig sind und dass Sie uns diese Daten übermitteln dürfen. Da wir mit diesen Personen oft keinen direkten Kontakt haben und sie nicht direkt über unsere Datenbearbeitung informieren können, bitten wir Sie, diese Personen Ihrerseits über unsere Datenbearbeitung zu informieren (z.B. durch einen Hinweis auf diese Datenschutzerklärung).
Wie verarbeiten wir Daten im Zusammenhang mit unseren Produkten und Dienstleistungen?
Wenn Sie unsere Produkte und Dienstleistungen in Anspruch nehmen, bearbeiten wir Daten für die Vorbereitung des Vertragsschlusses und für die Durchführung des entsprechenden Vertrags.
Wenn wir mit Ihnen einen Vertrag schliessen und abwickeln, bearbeiten wir Ihre Daten, damit wir mit Ihnen korrespondendieren und einen Vertrag schliessen können, zur Vertragsabwicklung, zur Rechnungsstellung, zur Sicherstellung von Gewährleistungsansprüchen und für die Information über Serviceleistungen und weitere Produkte in Zusammenhang mit Ihrem Vertrag.
Das betrifft vor allem Daten, die Sie uns übermitteln oder die wir im Kontakt mit Ihnen erheben, z.B.
Bevor wir einen Vertrag schliessen / Auftrag starten, können wir zudem die Bonität unseres Vertragspartners prüfen, also die Wahrscheinlichkeit eines Zahlungsausfalls, besonders wenn wir in Vorleistung gehen oder wenn wir prüfen, ob wir eine bestimmte Zahlungsmöglichkeit anbieten. Dazu beziehen wir von [Name, z.B. Intrum, CRIF, Creditreform usw.], einer Wirtschaftsauskunftei, Adress- und Bonitätsinformationen. [Derselbe Name] betreibt dafür eine eigene Datenbank. Diese Daten verwenden wir nur zur Adressverifikation und Bonitätsprüfung und löschen sie anschliessend (mit Ausnahme einer aktuellen Adresse). Soweit es im Hinblick auf den Vertragsschluss sinnvoll ist, können wir auch öffentlichen Registern (z.B. dem Handelsregister) oder dem Internet weitere Daten entnehmen.]
Wir bearbeiten die genannten Daten auch für statistische Auswertungen (z.B. welche Produkte verkaufen sich am besten, in welchen Regionen und zu welchen Zeiten, welche Kundengruppen kaufen welche Produkte etc.). Solche Auswertungen unterstützen die Verbesserung und Entwicklung von Produkten und Geschäftsstrategien. Wir können sie auch personenbezogen zu Marketingzwecken verwenden; dazu finden Sie in Ziff. 4 weitere Angaben.
Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Verarbeitung für die Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Massnahmen). Das betrifft die Verarbeitungen, ohne diese wir einen Vertrag nicht vorbereiten, abschliessend und durchführen könnten. Die Verarbeitungen für statistische Zwecke stützen sich auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).
Bei Vertragspartnern, die Unternehmen sind, bearbeiten wir weniger Personendaten, weil das Datenschutzrecht nur Daten natürlicher Personen (d.h. von Menschen) erfasst. Wir bearbeiten aber Daten der Kontaktpersonen, mit denen wir in Kontakt stehen, z.B. Name, Kontaktangaben, Berufsangaben und Angaben aus der Kommunikation, und Angaben über Führungspersonen usw. als Teil der allgemeinen Informationen über Unternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten.
Wie bearbeiten wir Daten im Zusammenhang mit Werbung?
Wir bearbeiten Personendaten auch, um uns und unsere Leistungen zu bewerben:
Wie geben wir Daten bekannt?
Ihre personenbezogenen Daten werden an den Generalimporteur, die Mercedes-Benz Schweiz AG und Daimler Trucks Schweiz AG, übermittelt. Rechtsgrundlage dafür ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Mit Ihrer Unterschrift unter einen Vertrag, einer gewünschten Offerte für Produkte und Dienstleistungen oder der Auftragserteilung an den Kundendienst/Teile & Zubehör, erteilen Sie uns dazu die Berechtigung.
Wir können personenbezogene Daten ferner auch dann Dritten bekanntgeben, wenn wir dazu gesetzlich verpflichtet sind (Rechtsgrundlage ist dann Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, und wenn wir schweizerisches Recht einhalten, ist es Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, d.h. unser berechtigtes Interesse. Eine Datenbekanntgabe kann auch in den weiteren Fällen nach Ziff. 9 erfolgen.
Wir nehmen zudem verschiedene Leistungen von Dritten in Anspruch, besonders IT-Dienstleistungen (Beispiele sind Anbieter von Hosting), Dienstleister für Auf- und Anbauten, für Versand- und Logistikleistungen und Leistungen von Banken, der Post, Beratern usw. Dabei können diese Dienstleister im erforderlichen Umfang auch Personendaten bearbeiten.
Zu Dienstleistern für unsere Webseite finden Sie unter Ziff. 7 Angaben.
Können wir Daten ins Ausland bekanntgeben?
Die Empfänger Ihrer Daten befinden sich in der Schweiz oder im Fürstentum Liechtenstein. Es ist aber nicht ausgeschlossen, dass sie sich auch in anderen Staaten des EWR oder auch ausserhalb des EWR befinden, bspw. Dienstleister oder deren Unterbeauftragten oder auch Gläubiger, Banken und andere Stellen. Falls Daten in ein Land ohne sogenannt «angemessenen Datenschutz» übermittelt werden («Drittland», das sind die meisten Staaten ausserhalb des EWR), stellen wir den angemessenen Schutz durch hinreichende vertragliche Garantien sicher, z.B. durch Vertragsklauseln, die von den zuständigen Behörden ausgestellt oder anerkannt wurden («Standardvertragsklauseln»), falls die Übermittlung im Einzelfall nicht aufgrund einer Einwilligung, zur Vertragsabwicklung, zur Feststellung, Ausübung oder Durchsetzung von Rechtsansprüchen, für überwiegende öffentlicher Interessen oder zum Schutz des Mitarbeiters nötig ist oder es sich um vom Mitarbeiter veröffentlichte Daten handelt. Sie können jederzeit eine Kopie der vertraglichen Garantien von uns beziehen.
Wie bearbeiten wir Daten im Zusammenhang mit unserer Website?
Bei jeder Verwendung unserer Webseite fallen aus technischen Gründen bestimmte Daten an, die in Protokolldateien (Log-Daten) temporär gespeichert werden, vor allem die IP-Adresse des Endgeräts, Angaben über den Internet-Service-Provider und über das Betriebssystem Ihres Endgeräts, Angaben zur verweisenden URL, Angaben zum verwendeten Browser, Datum und Zeit des Zugriffs, und aufgerufene Inhalte beim Besuch der Webseite. Diese Daten verwenden wir, damit unsere Webseite verwendet werden kann, ferner um die Systemsicherheit und -stabilität zu gewährleisten und unsere Website zu optimieren und zu statistischen Zwecken.
Unsere Website verwendet zudem Cookies, d.h. Dateien, die Ihr Browser automatisch auf Ihrem Endgerät speichert. Dadurch können wir einzelne Besucher unterscheiden, in der Regel aber ohne sie zu identifizieren. Cookies können auch Informationen über aufgerufene Seiten und die Dauer des Besuchs enthalten. Bestimmte Cookies («Session-Cookies») werden beim Schliessen des Browsers gelöscht. Andere («dauerhafte Cookies») bleiben für eine bestimmte Dauer gespeichert, damit wir Besucher bei einem späteren Besuch wiedererkennen können. Wir können auch andere Technologien z.B. zur Speicherung von Daten im Browser verwenden, aber auch zur Wiedererkennung, z.B. Pixel Tags oder Fingerprints. Pixel Tags sind unsichtbare Bilder oder ein Programmcode, die von einem Server geladen werden und dadurch bestimmte Angaben übermitteln (ähnlich wie bei den in Ziff. 4 bereits erwähnten Newslettern). Fingerprints sind Angaben über die Konfiguration Ihres Endgeräts, die Ihr Endgerät von anderen Geräten unterscheidbar machen.
Sie können Ihren Browser in den Einstellungen so konfigurieren, dass er bestimmte Cookies oder ähnliche Technologien blockiert, oder Cookies und andere gespeicherte Daten löscht. Mehr dazu finden Sie in den Hilfeseiten Ihres Browsers (meist unter dem Stichwort «Datenschutz»).
Diese Cookies und anderen Technologien können auch von Drittunternehmen stammen, die uns bestimmte Funktionen bereitstellen. Auch diese können sich ausserhalb der Schweiz und des EWR befinden (dazu finden Sie unter Ziff. 6 Angaben). Zum Beispiel setzen wir Analysedienste ein, damit wir unsere Webseite optimieren können. Die entsprechenden Drittanbieter können dafür die Nutzung der Webseite aufzeichnen und ihre Aufzeichnungen mit weiteren Informationen aus anderen Webseiten verbinden. So können sie Verhalten der Nutzer über mehrere Webseiten und Endgeräte hinweg aufzeichnen, um uns auf dieser Basis statistische Auswertungen zur Verfügung zu stellen. Diese Angaben können die Anbieter auch für eigene Zwecke verwenden, z.B. für personalisierte Werbung auf der eigenen Webseite oder anderen Webseiten. Falls ein Nutzer beim Anbieter registriert ist, kann dieser die Nutzungsdaten der betreffenden Person zuordnen.
Zwei der wichtigsten Drittanbieter sind Google und Facebook. Zu diesen finden Sie nachstehend weitere Angaben. Andere Drittanbieter bearbeiten Personen- und andere Daten in der Regel in ähnlicher Weise.
Rechtsgrundlage ist jeweils Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, weil wir ein berechtigtes Interesse haben an der Optimierung unserer Webseite und an effektiven Werbemassnahmen. Falls wir eine entsprechende Einwilligung abfragen, erfolgt die Verarbeitung ausschliesslich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ddie Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.
Wir verwenden zudem den Google-Dienst reCaptcha, um festzustellen, ob ein Mensch oder ein Computer eine bestimmte Eingabe in unserem Kontakt- oder Newsletter-Formular macht. Google prüft anhand folgender Daten, ob Sie ein Mensch oder ein Computer sind: IP-Adresse des verwendeten Endgeräts, die Webseite, die Sie bei uns besuchen und auf der das Captcha eingebunden ist, das Datum und die Dauer des Besuchs, die Erkennungsdaten des verwendeten Browser- und Betriebssystem-Typs, Google-Account, wenn Sie bei Google eingeloggt sind, Mausbewegungen auf den reCaptcha-Flächen sowie Aufgaben, bei denen Sie Bilder identifizieren müssen. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f Datenschutz-Grundverordnung: Wir haben ein berechtigtes Interesse auf unserer Seite an dieser Datenverarbeitung, die Sicherheit unserer Webseite zu gewährleisten und uns vor automatisierten Eingaben (Angriffen) zu schützen.
Wie bearbeiten wir Daten über Social Media?
Wir betreiben auf sozialen Netzwerken und anderen Plattformen eigene Auftritte ([Facebook Fanpages und einen YouTube-Kanal]). Wenn Sie dort mit uns kommunizieren oder Inhalte kommentieren oder weiterverbreiten, erheben wir dazu Angaben, die wir vor allem zur Kommunikation mit Ihnen, für Marketingzwecke und für statistische Auswertungen verwenden (dazu Ziff. 4 und 9). Beachten Sie bitte, dass der Anbieter der Plattform Daten (z.B. zum Nutzerverhalten) auch selbst erhebt und verwendet, ggf. zusammen mit anderen ihm bekannten Daten (z.B. für Marketingzwecke oder zur Personalisierung der Plattforminhalte). Soweit wir mit dem Anbieter gemeinsam verantwortlich sind, treffen wir eine entsprechende Vereinbarung, über die Sie sich beim Anbieter informieren können.
Gibt es weitere Bearbeitungen?
Ja, denn sehr viele Vorgänge sind ohne eine Bearbeitung von Personendaten nicht möglich, auch übliche und sogar unvermeidliche interne Abläufe. Im Voraus lässt sich dies nicht immer genau bestimmen, auch nicht der Umfang der dabei bearbeiteten Daten, aber Sie finden anschliessend Angaben zu typischen (wenn auch nicht unbedingt häufigen) Fällen:
Wir bearbeiten Ihre Daten, solange es für den Zweck der Bearbeitung erforderlich ist (bei Verträgen in der Regel für die Dauer der Vertragsbeziehung), solange wir ein berechtigtes Interesse an der Speicherung haben (z.B. um rechtliche Ansprüche durchzusetzen, zur Archivierung und oder dazu, die IT-Sicherheit sicherzustellen) und solange Daten einer gesetzlichen Aufbewahrungspflicht unterliegen (in Liechtenstein z.B. nach Art. 1059 PGR, in der Schweiz nach Art. 957 ff. OR). Nach Ablauf dieser Fristen löschen oder anonymisieren wir Ihre Personendaten.
Was sind Ihre Rechte?
Sie haben unter den Voraussetzungen und im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts das Recht,
Wenn Sie ein solches Recht in Anspruch nehmen wollen, wenden Sie sich gerne an uns.
Widerrufsrecht bei Einwilligung
Wenn Sie in unsere Verarbeitung durch eine entsprechende Erklärung gemäss Art. 6 Abs. 1 Bst. a DSGVO eingewilligt haben, können Sie die Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmässigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung wird durch diesen nicht berührt.
Widerspruchsrecht bei Anwendung von Art. 6 Abs. 1 Bst. f DSGVO
Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäss Art. 6 Abs. 1 Bst. f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, gemäss Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben.
Veröffentlichung an Interessierte
Diese Datenschutzerklärung wird wie folgt veröffentlicht:
Nesslau und Schaan, 22.8.2023